se întâmplă

Din ciclul " se întâmplă în Româmia " Două colege de la un call center, care răspund la reclamaţii deranjamente enel. Sună telefonul! După o lungă perioadă de aşteptare răspunde un robot care avertizează: "această convorbire este înregistrată! Continuarea acestei convorbiri presupune acceptul dumneavoastră...Bună seara!" Omul nervos, răspunde: -Această convorbire va fi înregistrată. Bună seara. -Dar eu nu vă permit să înregistraţi această convorbire! -Nici eu nu vă permit să înregistraţi această convorbire aşa că ascultaţi-mă! Tânăra astupă receptorul dar insuficient ca "reclamagiul" să nu audă următorul dialog: -Auzi Neti, după ce că sunt obosită de la miting mă mai freacă şi boşorogul ăsta cu tâmpeniile lui. Colega îi răspunde:-Măcar a zis şefu că ne dă un bonus la leafă... Prima domnişoară revine: -Ce deranjament aveţi? -Locuiesc în Mogoşoaia pe strada Muzelor nr. 15 şi de aproape 24 de ore curentul se întrerupe, stă lumina aprinsă cinci minute, iar se opreşte şi tot aşa. -Probabil că este o defecţiune de gruo restrânsă. Se lucrează pe linia de joasă tensiune. -Probabil sau sigur? -Păi de unde să ştiu eu? -Domnişoară, nu am sunat la 0219291? -Ba da! -Nu sunt reclamaţii deranjamente? -Ba da! Care e cauza şi când se va remedia? -Vă rog aşteptaţ! Acoperă din nou telefonul şi-i spune colegei: -Ăsta e PSD-ist, fată. Zici că mergem şi mâine la manifestaţie? -Păi aşa a spus şefu! Domnişoara revine. -Am verificat, domnule. Am verificat şi se lucrează la linia de joasă tensiune. -Domnişoară, pot să vă plătesc factura viitoare cu plăţi de câte cinci lei, cinci lei, până acopăr toată suma? -Nu ştiu, domnule. -Cui pot adresa întrebarea? -Daţi un mail! Să vă dau adresa. -Păi nu am curent, domnişoară. -Păi nu aveţi telefon? -Am, de la el vorbesc numai că nu am acces la net şi nici pricepere. -Daţi un fax! -Chiar dacă aş avea, dar la noi la ţară nu prea au oamenii fax în gospodărie. În al doilea rând şi ăla ar merge cu curent! Apoi, după ce mi-am ros o unghie, am continuat. -Aş dori să-mi înregistraţi o reclamaţie. -Da. Vă rog să-mi spuneţi codul de client, altfel nu se poate. -Ce ne facem? Nu am curent şi nu văd pe întuneric. -Spuneţi-mi numele titularului. -Gongu Viorel -Aparţineţi de comuna Ilfov? -Domnişoară, Ilfov este un judeţ. Comuna e Mogoşoaia. -Vă rog să notaţi... -Vă ascult! -DA1466rt1263. -Ce înseamnă DA? -De unde să ştiu eu? Aşa mi-a afişat calculatorul. -Şi ce aţi scris acolo? Că nu aţi avut timp să scrieţi nimic. -Am bifat o defecţiune. Mergeţi mâine la manifestaţie în Piaţă? După o clipă de uluială domnişoara răspunde... Noi nu facem politică, domnule. Bună seara!